El equipo de ROADIS en India ha creado el #TeamCOVIDCare, buscando soluciones rápidas que nos ayudan a proteger a los miembros de nuestros equipos de los efectos de la pandemia de la COVID-19. Esta iniciativa se ha coordinado desde nuestras oficinas centrales en Gurgaon, y se ha desplegado por todas las regiones en las que operamos en el país asiático.
Desde el inicio de la pandemia de la COVID-19, India ha registrado más de 26 millones de contagios y más de 300.000 fallecidos. La segunda ola de la pandemia, en los meses de abril y mayo de este año, provocó situaciones dramáticas en este país en el que habita el 18% de la población mundial.
Fue entonces cuando comenzó a funcionar esta campaña, en el mes de mayo del 2021. Un momento especialmente delicado en el que a la necesidad de mantener en operación las carreteras que gestionamos se sumaban otras preocupaciones: comenzaron a escasear los medicamentos; no había camas disponibles en los hospitales; y, se agotaron las bombonas de oxígeno.
Fue entonces cuando se organizó, espontáneamente, esta red interna de trabajo: el #TeamCOVIDCare, que se lanzó a la acción con un objetivo claro, proteger a nuestros equipos y sus familias. Proporcionando un apoyo, muy necesario, para hacer frente a la segunda ola de la pandemia, que aún continua. Posteriormente, la cobertura fue ampliándose para cubrir también al personal y a los familiares de contratistas y socios.
El trabajo de este equipo está ordenado en torno a tres ejes principales de acción:
- Organizados en una red de contactos muy eficaz, a través del teléfono y el correo electrónico, aseguran el aprovisionamiento de bombonas de oxígeno y medicinas. Al mismo tiempo, coordinan el servicio de ambulancias, facilitando el traslado de quienes lo necesitan a los hospitales.
- Consultas médicas, acompañamiento y apoyo a las personas afectadas por COVID
- Comités periódicos de seguimiento de la COVID-19en la oficina central y en los proyectos para desarrollar, revisar, supervisar y aplicar estrategias en torno a la gestión de esta crisis.
Pero, más allá del diseño de esta estrategia y la definición de procedimientos… ¿qué han hecho? Se han enfocado en garantizar una serie de servicios imprescindibles en la situación actual como: la cobertura del seguro médico para trabajadores y familiares; el pago de gastos médicos adicionales en caso de que la cobertura existente se exceda durante la hospitalización; help desk de ayuda y asistencia para realizar las gestiones con los seguros; y, asistencia financiera a los familiares directos de los trabajadores.
Además, en el contexto del #TeamCOVIDCare se ha desplegado una campaña de concienciación y han organizado dos sesiones (webinars) tituladas: “Early Diagnosis, Home Care & Other Essential Information” con el propósito de transmitir información importante para hacer frente al virus. Eventos en los que participaron, hasta ahora, más de 1.500 personas.
Otra línea de trabajo del #TeamCOVIDCare ha sido organizar una campaña de vacunación, aun cuando las vacunas eran un bien muy escaso. Esto implicaba numerosas gestiones con las autoridades sanitarias, acceso al stock de vacunas, etc. Desde nuestras oficinas se ha coordinado el montaje de varios campamentos en las plazas de peaje donde ya se ha vacunado a más de 600 personas. A día de hoy, continúan trabajando, con el objetivo de vacunar al 100% del equipo y sus familiares.
Ante una futura ola de COVID, el equipo ya estaría preparando seguir ampliando las instalaciones con la idea de continuar protegiendo durante la pandemia.
Estamos muy orgullosos del trabajo de nuestro equipo en India… ¡muchas felicidades por esta iniciativa!